アンケートの参考に

アンケートを実施することは、ホームページを運営する側として閲覧する側の意見や思い、閲覧の状況などをぜひ聞いてみたいので大変いいことだと思っています。

実は、私は2年ほど前から、新宮市を訪れた外国人観光客に対してアンケートを実施しています。やり方は、駅前にある人気の寿司店にアンケート用紙(英語と中国)を置いていただき、回収して1年分をまとめるという作業をしています。わずかな経験ですが、これまで知りえたこと、感じていることなどを少しお伝えしますので参考にしていただければと思います。

回収率とボリューム:折角のアンケートも回収率が低いとあまり意味がないので最も気になるところです。質問のボリュームが多いと面倒なので回収率が下がるという意見もありますが、元々アンケートに回答してくれる人とまったく無視する人は分かれているように感じています。多いなと感じるボリュームにはならないように気をつける必要はありますが、何度も実施するものでもないのでそこそこは質問したいものです。A4用紙一枚以内にまとめる程度でいかがでしょうか。

回答方式:文字で記入する部分が多いと面倒になるので、できるだけこちらで選択肢を与えてチェックを入れる方式にする方がいいでしょう。いくつかの選択肢の最後に自由記入欄を設けておくのがいいと思います。

具体例:
①年齢層:10代/20代/30代/40代/50代/60代/70代以上

②男女別:男性/女性
③利用頻度:毎日/週4~5回/週2~3回/週1~2回/月1~3回/なし
④時間帯:早朝/午前中/午後/夜
⑤利用機器:パソコン/タブレット/スマホ/ガラケー
⑥よく見る記事:管理組合情報/美術館/・・・・・・
⑦掲載希望情報: ???

参考にしてください。
西

 

アンケートの参考に” に対して1件のコメントがあります。

  1. アバター NishiToshi より:

    上記に追加

    集計のことを考慮すると、一枚に二人以上の情報があるより一人一枚のほうがよいので、A4一枚の表(一人目)、裏(二人目)として両面利用するというのはどうでしょう?
    西

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